เพราะเราคุยกัน เราจึงเข้าใจกัน

มีโอกาสได้ลองทำ retrospective ให้กับทีม กิจกรรมหนึ่งที่เอามาให้ทีมได้เล่นคือ … แม่ง ยังไม่ได้ตั้งชื่อเลย ตอนเอามาให้เล่น คิดว่ามันน่าสนุกดี และน่าจะได้อะไรจากกิจกรรมอยู่ ส่วนเรื่องชื่อเรียก ช่างมันก่อน เลยยังไม่ได้คิดจนถึงวันนี้ (จริง ๆ แล้ว เคยให้ทีมช่วยคิดแล้ว แต่ลืมว่าวันนั้นทีมช่วยกันตั้งชื่อว่าอะไร ต้องขอโทษทีมด้วยครับ ลืมจริง ๆ)

Empathic Listening

ได้มีโอกาสเรียนวิธีการฟังด้วยเทคนิคที่เรียกว่า Empathic Listening จากอาจารย์หลิ่ง ที่เสมสิขาลัย เป้าหมายจากการฟังแบบ Empathic Listening คือเพื่อที่จะฟังให้เข้าใจความรู้สึกของผู้พูด ระหว่างการฟังอาจจะมีการถามผู้พูด เพื่อให้ผู้ฟังได้เข้าใจความรู้สึกที่แท้จริงของผู้พูดได้มากขึ้น ชัดเจนขึ้น

Deep Listening

คนบางคน จะเลือกฟังเฉพาะสิ่งที่ตัวเองอยากได้ยิน สิ่งที่ผ่านเข้าหู แต่ไม่ได้อยากฟัง ก็จะปล่อยให้ผ่านไป ทำเหมือนไม่เคยได้ยิน ไม่สนใจมัน ถึงแม้จะบอกว่าคุยกันได้ทุกเรื่องก็ตาม

ฟังให้เป็น

ได้มีโอกาสไปเข้าอบรมโค้ชวิถีพุทธที่สถาบันอาศรมศิลป์ คลาสนี้พี่รูฟเป็นคนแนะนำมา ส่วนหนึ่งของการอบรมมีการพูดถึงการฟังรูปแบบหนึ่งที่เรียกว่า Deep Listening เรียนจบแล้วก็ไม่ได้มาเขียน blog เก็บไว้กันลืม จนไปเห็นคลิปหนึ่งที่แชร์กันอยู่ในเฟซบุ๊ค ทำให้นึกถึงเรื่องนี้ขึ้นมา เลยเอามาจดไว้ใน blog ดีกว่า จะได้ไม่ลืม